Bugs and Technical Issues

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    FTB Team

    @Jordi:
    Te entiendo perfectamente, pero, como indicamos en nuestras condiciones, si hay un error en el juego, tenemos que solucionarlo. Si tienes más preguntas o dudas, puedes escribirnos en nuestra plataforma de soporte desde el juego en la sección "Más > Soporte".

    @Jesús:
    El motivo de la tardanza es porque no nos dimos cuenta deque realmente había un fallo. Los usuarios nos reportaban que aún seguían abiertos algunos torneos especiales, pero, el hecho de que algunos torneos especiales seguían abiertos, no era un error.
    Lo tenemos para que cuando desactivamos el torneo especial, si ya lo has terminado, desaparece. Si no lo has terminado aún, te permitimos terminarlo, y luego desaparece. Entonces, no sabíamos que ese proceso estaba fallando de verdad.

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    Iulian Chitimus

    Hey Brino,
    Atletico Madrid players are updated wrong. Malaga-Atletico Madrid 0-1 not 0-0
    Thanks

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    Jordidestroy

    Bueno,esta claro que pasais de todo lo escrito por mi y que os excusais en las condiciones del juego y ya esta.

    Yo no queria los puntos ,queria el dinero y los escudos que tenia pendientes de recoger.

     Me suena a que cuando el error es vuestro ,me tengo que aguantar y cuando es mio,tambien.

    La prueba la tengo en que ahora si que avisais de que vais a quitar el torneo especial London.

     

     

    Despues de tantos años,me he llevado una gran decepcion con vosotros y eso va a repercutir en las pocas ganas de

    seguir con el fantasy 2018,el barcelona fantasy y el fubball fantasy.

    Espero aprendais de este,vuestro error y que luego no repercuta en los jugadores,que somos los que nos gastamos el

    dinero en vuestros juego.

    Saludos,att.Jordi.

    P.D.: Ya se que puedo reclamar en el soporte,pero creo que solo debe gastarse para problemas tecnicos,

    no para esto.

     

     

     

     

     

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    FTB Team

    @Iulian,
    The Atlético players should be updated correctly now. The issue was resolved shortly after we noticed it.


    @Jordi
    ,
    El departamento de soporte está para cualquier problema técnico, pregunta o duda que tengas, no solo para problemas técnicas.
    Por favor, mándame tu ID de usuario, y miraré a ver qué puedo hacer para ayudarte con este tema.

    Brino

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    Ticoti

    Buenas, hoy no se han actualizado los partidos de ayer de Champions en el juego del FC Barcelona.

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    Jordidestroy

    @ Brino

    Aqui te dejo mis datos.

    Jordidestroy

    1:143425

    Saludos

     

     

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    FTB Team

    @Ticoti:

    Sentimos el inconveniente. Ahora debería estar todo correcto, aunque ya no es posible cambiar los puntos del otro día.
    Si ves algo que aún sale de manera incorrecta, no dudes en decírmelo.

    @Jordi

    Gracias. Veo que el día 9 de febrero ya te dimos una recompensa de cash y coins por el problema de torneos desde nuestra plataforma de soporte. A parte de esa recompensa, no podemos añadir más. Si quieres le digo al compañero que te atendió para que de diga más información, ya que es mejor que te ayude la misma persona con el tema.

    Brino

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    Ticoti

    Hoy está mal (al menos en el juego del Real Madrid) la puntuación de Felipe (Oporto)... Ayer no jugó en Champions por sanción y en la actualización de hoy se le han mantenido los puntos de su último partido de liga

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    FTB Team

    @Ticoti
    Gracias - Nos dimos cuenta también del error y ya debería estar solucionado.
    Brino

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    Jordidestroy

    Hola,Brino.

    Creo que no nos hemos entendido.

    El problema que tuvimos muchos en navidades,ya se me soluciono.

    A todas luces,insuficiente en cuanto a escudos,pero ya podiamos jugar.

    Yo te reclamaba los escudos y millones que se me quedaron por cobrar por quitar los torneos especiales sin avisar.

    Si hubierais avisado,como ahora si lo haceis,habria cojido mis premios  y ya esta,no quitarlos sin avisar y perder,no solo

    lo que tenia por recoger,si no tambien los que puse el reloj a cero del torneo con el pago de escudos.

    Se que no me lo vais a solucionar,pero es solo para que sepais mi disconformidad,con el ordeno y mando ,con el

    que habeis llevado el tema de los torneos especiales.

    Ya os dije que esta manera de llevar estos casos sin avisar,repercute en que la gente se desmotiva y eso lleva a que la gente no compre escudos y millones.

    Te pongo el ejemplo del pack san valentin,el cual yo compro todos los años y este no lo he comprado,ya que pense,ellos me han quitado,aprox. 100 millones y otros tantos escudos y ahora no les voy a pagar yo por recuperarlos.

    Se que tengo razon,porque a las pruebas me remito de que ahora si que avisais de que quitais el torneo.

    Saludos,att.Jordi

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    FTB Team

    @Jordi,

    Los torneos especiales se quitaron antes del día 9 de febrero, y en tu cuenta, tienes una recompensa de cash y coins específicamente por lo de los torneos especiales. Vamos a escribirte por email que es dónde te avisamos de la recompensa de los torneos. Es mejor que terminemos este tema allí.

    - Brino

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    Dviozzi

    The Atlético players are not correctly updated

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    Iulian Chitimus

    Hello Brino,
    J Gimenez from Atletico Madrid is updated wrong

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    FTB Team

    Hey everyone,

    We're working to resolve the issue with the points for the Atlético de Madrid players. We'll have it resolved as soon as possible.

    - Brino

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    FTB Team

    The issue with the points for the Atlético de Madrid players has been resolved.

    Apologies for that inconvenience.

    - Brino

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    FTB Team

    ** IMPORTANT: PLEASE READ **

    In order to maintain all of the information from the previous forum, we're going to proceed to transfer all the messages and posts to this new forum.

    On Monday morning, we will temporarily close the forum to transfer the posts and, as soon as it's done transferring, we'll reopen the forum and reply to your messages.

    The reason for which we're closing the forum to do the transfer is so that any new messages you send to us don't get mixed in between them and that way they don't get lost.

    Until then, the forum will remain open as usual. Thanks for your patience and understanding.

    - Brino

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    Afonso Pinto de Almeida

    User: Afonso1906

    ID: 1:6752025

    Fan Code: 1x5bhitwzH

     

    I'm playing FM18 Football on IOS and can't actually make cash. I usually work and play games to earn cash but from around 2 weeks ago I can't reach more than 15 million. I start everyday with 14 million, get to 15/16/17 million depending on what I do and when I spend some time without touching the game, when I start the app I'm back with 14 million.

     

    I've contacted the support for 2 times and got no answer, please see what's going on because I can't improve my team with new players for a while, I can only work on my current players level.

     

    Waiting for an answer this time,

    Thank you for your time.

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    Ticoti

    Buenas.

    A SIDIBE (Monaco) la página Soccerway le pone una asistencia en su partido de este fin de semana y sin embargo en la actualización de hoy no se le han dado los puntos correspondientes a esa asistencia.

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    Iulian Chitimus

    Hello Brino,
    I have 2 problems:
    The first I tried to obtain 12 coins from Tajoy with answers to Easy english spelling bee! but i didn't recieve the coins yet. I answer two times: three days ago with result 88% and two days ago with result 98%.
    The second I can't obtain free coins with watch videos from three weeks ago. I am from Romania. When do you foresee that players from Romania should watch videos for free coins?
    Thanks

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    FTB Team

    @Afonso
    I've looked into this with the Support team and they've replied to every message received. It seems they replied to yours this morning. It seems you've been losing matches and, for that reason, you've been losing the cash. If you have any further questions, please let me know.


    @Ticoti
    Vamos a revisarlo y tendremos cualquier error solucionado lo antes posible.


    @Iulian
    When it comes to Tapjoy offers, you have to contact them through their platform within the game. When you go back to the Tapjoy offerwall, you have to tap on the 3 bars on the top left of the screen, and then choose the option "Missing coins" and fill out that form. They should reply to you within 24 hours. If not, please let me know.

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    Iulian Chitimus

    And about this?
    The second I can't obtain free coins with watch videos from three weeks ago. I am from Romania. When do you foresee that players from Romania should watch videos for free coins?

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    FTB Team

    @Iulian
    We're working on resolving this issue as soon as possible. Unfortunately I don't know the specific date on which it will be resolved, but our development team is aware of the issue and they're working to resolve the issue as soon as they can.

    - Brino

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    Ticoti

    Y para cuando veremos el cambio de posición de Firmino?

    Es que da hasta grima ver al delantero centro del Liverpool como medio ... Hay jugadores que por su polivalencia cambian
    de posición a lo largo de la temporada y se les puede adjudicar una u otra, pero es que Firmino es FC y punto, no hay otra opción posible.

    Y casi lo mismo valdría para otra docena larga de jugadores, su compañero Salah (es extremo, es decir, en este juego delantero) Kruse (media punta y FC que aquí está como medio) Fabinho (hace años que no juega como defensa) Dier (es un medio en el 99% de los partidos) etc, etc.

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    FTB Team

    @Ticoti,

    Si la posición está mal, el cambio se hará cuando la temporada ya se haya terminado para no perjudicar a los usuarios durante la temporada.

    Si tienes un listado de jugadores que crees que tienen la posición mal, pásamelo y lo revisaré con el equipo.

    - Brino

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    FTB Team
    02/09/2014 19:06:47 (Yashar)

    Just wondering if tournaments have been enabled yet? It said in-game that I unlocked tournaments however I do not see the button there. I've restarted the device and app.
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    FTB Team
    02/09/2014 20:15:07 (Andrew Sena 7)

    my game keeps crashing. and theres no tournaments
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    FTB Team
    03/09/2014 08:23:59 (serramonte)


    my game keeps crashing. and theres no tournaments


    Tournaments aren't available yet in this version. Maybe there was a connection issue last night - it seems to be working fine now, can you confirm?
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    FTB Team
    03/09/2014 08:36:55 (Andrew Sena 7)



    my game keeps crashing. and theres no tournaments


    Tournaments aren't available yet in this version. Maybe there was a connection issue last night - it seems to be working fine now, can you confirm?


    I got a question how is the tournaments not available in this version when it said I would get it at lv 3
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    FTB Team
    03/09/2014 09:40:05 (serramonte)




    my game keeps crashing. and theres no tournaments


    Tournaments aren't available yet in this version. Maybe there was a connection issue last night - it seems to be working fine now, can you confirm?


    I got a question how is the tournaments not available in this version when it said I would get it at lv 3


    Yeah, this is a bug that's being resolved now - it appears when you reach level 4 but it shouldn't be showing.
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    FTB Team
    03/09/2014 10:29:16 (Andrew Sena 7)

    when I win an auction it gives me a notification in my MLB game

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