Bugs and Technical Issues

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    FTB Team

    Hola, @Ticoti:

    Si te sale que tiene 32 slots, tiene que ser un error, porque yo veo que tiene 38 jugadores y 38 slots en nuestra base de datos.
    ¿Podrías enviarme una captura de como te sale en tu cuenta? ¿Estás jugando con iOS o Android?

    - Brino

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    Ticoti

    iOS pero capturas nada que no se como hacerlas.
    Por cierto acaba de comprar otro jugador de nivel 1 y sigue igual, 38/32.

    Y he mirado los "slots" de los demás equipos que han comprado jugadores en las últimas horas y todos me salen con 32 slots así que igual es que siempre marca el mismo número aunque en realidad sea otro.

    Y aprovechó, hace tiempo comenté que en el juego del FC Barcelona no funcionaba la táctica en los partidos y dijiste que lo ibais a mirar, sabes algo de eso?

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    FTB Team

    Hola, @Ticoti:

    He revisado su cuenta otra vez y aún tiene 38 jugadores y 38 slots. Por lo que veo, se trata de un error visual, pero el usuario no está haciendo ninguna trampa. Despidió un jugador para tener 37 jugadores, y hoy ha fichado a otro.

    Preguntaré al equipo sobre las tácticas en FC Barcelona y te informaré en cuanto tenga más información.

    - Brino

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    Ticoti

    Pues entonces seguro que es lo que comentaba antes, que tengan los slots que tengan a mí siempre me sale el mismo número, 32, que por cierto también son los que tengo yo.

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    FTB Team

    Hola, @Ticoti:

    Nuestros programadores revisarán la versión actual para ver qué está pasando y lo solucionarán lo antes posible. Lo que puedo confirmar es que está todo correcto en su cuenta.

    - Brino

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    Iulian Chitimus

    Hello Brinno,
    The first, I can't access videos for tokens from 1 month ago. I lost 1200 tokens because i am restricted. The message: there are no videos available. It is unfair this difference.
    The second, I played this game from one year ago and i wait to resolve the differences between Android an IOS. I use an Android, and i can't improve a player with watch videos, but which uses a IOS can make it. It' totally unfair this situation too. You said that the team work to this but i wait a year and nothing yet.

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    Ticoti

    Buenas. Hoy no se ha actualizado el valor de los jugadores en el juego del FC Barcelona.

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    FTB Team

    Hi @Iulian,
    We're aware of the issue with the videos for coins, and we're working to resolve the issue as soon as possible. Unfortunately, the issue is coming from the 3rd party companies, so we also depend on them when working on the resolution. I'll let you all know as soon as it's resolved.
    Regarding your 2nd point, we're also working to add those into the Android version of the game as soon as we can.

    Hola, Ticoti:
    Estamos en ello. Sentimos el inconveniente y gracias por avisarnos.

    - Brino

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    Ticoti

    Buenas.

    No se han actualizado los partidos de ayer en el juego del FC Barcelona.

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    phlabarre

    Hay 2 superleagues en FCB FM but none of them with club prizes...so bad

    And there is no Superleague started in Napoli neither Marseilla FM...

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    FTB Team

    Hi @phlabarre,
    Again, about the prizes, it doesn't depend on us and you know that. I've said it many times already.
    There should be a Superleague in Napoli and Marseilla as well. I'll check into this and find out what's going on.


    @Ticoti
    ,
    Lo revisaré. ¿Te refieres a algún jugador en particular, o que no se han actualizado ninguno?

    - Brino

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    phlabarre

    Brino, 2 Superleagues at the same time in one game, is this normal ??

    And still nothing in Napoli, nothing in Marseille...

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    Ticoti

    No se había actualizado ninguno, lo actualizaron todo después.

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    FTB Team

    Hi @phlabarre,

    There is a Superleague in Napoli and Marseille. I've just uploaded the rankings, so everything is working properly.

    Thanks for letting us know about the 2 superleagues.

    We found that it was in FC Barcelona by error. Unfortunately, we've had to remove it since it was not supposed to be active. Apologies for that inconvenience.

     

    @Ticoti,
    Correcto - vimos que había fallado la propagación de los puntos en el juego de FC Barcelona y lo solucionamos. Ya debería estar todo bien.

    - Brino

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    FTB Team

    Hi everybody,

    Due to an error with the Superleague "March Superleague" which was not supposed to appear in the game "FC Barcelona Fantasy Manager", we had to deactivate it in the game. You can still participate in the other Superleague that was and still is active in your game.

    We apologize for the inconvenience.

    - Brino

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    Meligno

    Salve,

    in AS Roma Fantasy Manager non sono stati aggiornati i valori del Besiktas dopo la partita del 5 marzo (Trabzonspor-Besiktas 0-2), l'ultima partita risulta ancora quella del 28 febbraio contro il Fenerbahce

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    FTB Team

    Ciao @Meligno,
    Infatti, abbiamo trovato il problema. Lo risolveremo il più presto possibile!
    Ci scusiamo per il disagio.
    - Brino

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    Ticoti

    Hay un bug con el ascenso de planeta.

    Si quedas último en División 1 te dan el premio de 50 monedas como si hubieras ganado la liga y además te sale quedar entre los 3 primeros de División 1 como objetivo cumplido.

    Eso hace que bajes a División 2 la siguiente semana y que (si ya tienes el resto de objetivos cumplidos) 2 semanas después, y quedes en la posición que sea en la División 2, te asciendan de planeta.

    Resumiendo, para cumplir el objetivo de "quedar entre los 3 primeros en División 1" te sirve solamente con descender de División.

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    Ticoti

    Buenas, pasan 15 minutos de las 12 y aún no se ha actualizado el valor de los jugadores en ninguno de los juegos.

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    FTB Team

    Hola, @Ticoti:

    Ya deberían estar actualizados los puntos. El proceso no funcionó por un motivo que no conocemos, pero estamos trabajando para solucionarlo para que no vuelva a ocurrir.

    Con respecto al ascenso de planeta, ¿esto te ha pasado a ti este fin de semana? ¿Podrías recordarme tu ID de usuario y el nombre del juego para que podamos revisarlo?

    - Brino

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    Ticoti

    Juego del Real Madrid

    ID 1:5777858

    Y fue como te lo he contado, quedé último en División 1, bajé a División 2 pero me dieron de premio 50 monedas y el objetivo cumplido.

    Y si recuerdas hace unas semanas tuve un problema similar pero con el objetivo del Torneo Mundo (que no lo arreglasteis porque me pasó varias veces)...... Así que ahora mismo subo de planeta sin tener que cumplir ningún objetivo, sólo con llegar a División 1 y descender ya subo de Planeta

    Y no sólo es en ese juego, en el de la Juventus quedé el 7 (también en División 1) y me dieron 15 monedas de premio cuando no me correspondía nada por lo que pienso que es un bug general.

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    Ticoti

    Buenas.

    No se han actualizado los partidos de Europa League de ayer.

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    Ticoti

    Hablo del juego del FC Barcelona, los demás juegos si están actualizados.

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    FTB Team

    Hola, @Ticoti:

    Estamos solucionando el tema de los puntos ahora. Estarán bien lo antes posible.

    Con respecto al otro tema, te confirmo que sí, está solucionado el problema de subir de planeta sin haber cumplido los requisitos. Esto, lo que dices es otro tema, y vamos a revisarlo para ver so podemos reproducirlo.

    Gracias, y te mantendré informado en cuanto tengamos más información.

    - Brino

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    Ticoti

    Buenas, pasan 15 minutos de la hora y hoy aún no se ha actualizado el valor de los jugadores.

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    Wesley Ferreira

    Hello Brino, 
    I lost over 700 million in "cash" last night, without buying anything, just getting challenges. I believe the correct value was 710 thousand. I ask for this correction, as this is harming me.
    Name: WESLEY FERREIRA
    User id: 1:460889
    Fan Code: 1xXQuo8aQc 
    Platform: Android

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    Marco

    Hi Brino, Player values are still Not updated 20 hours after Thema regular time.
    Best regards, Marco

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    Iulian Chitimus

    Hello Brino,
    Alex Sandro from Juventus is not updated with brazil points and P. Dybala is not updated with argentinian points.Thanks

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    Ticoti

    Dybala no está convocado por Argentina por lo que no hay que darle puntos extras.

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    FTB Team

    Hi everybody,

    Apologies for not being able to reply sooner. Since Monday was a holiday, and we experienced different technical issues (including the point updates issue) throughout the weekend and Monday, yesterday I was very busy trying to catch up with all the tickets received during that time.

    All of the players' values should now be updated correctly, however, if you see any player who does not look like he's updated correctly, please let me know.

    @Wesley Ferreira,
    We received your message through our Support platform as well and we replied yesterday. We will continue handling your ticket there to avoid confusion.

    @Ticoti, @Marco and @Iulian,
    This should be resolved now. If you still see anything that looks incorrect, please let me know.

    - Brino

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